Usuarios denuncian fallas en Nueva EPS: paciente con cáncer espera tratamiento hace 45 días

Usuarios denuncian fallas en Nueva EPS: 

Dos nuevos casos de presuntas fallas en la atención de la Nueva EPS fueron denunciados públicamente por familiares y usuarios en el departamento del Cesar, quienes aseguran que la demora en medicamentos y tratamientos está afectando gravemente la salud de los pacientes.

Uno de los casos fue expuesto por Olga Lucía Giraldo, quien denunció que su esposo, Roberto León, de 88 años, lleva tres meses sin recibir los medicamentos para tratar una enfermedad cardíaca. “Lo primero es que yo nunca había tenido problemas con la EPS en 60 años que tenemos de estar nosotros afiliados y nunca nos había faltado la medicina, ni cuando la pandemia”, manifestó. Sin embargo, explicó que actualmente no les entregan el tratamiento formulado mensualmente y cuyo costo alcanza cerca de 700 mil pesos, una cifra que la familia no puede asumir.

“Mi esposo se gana un mínimo. Si pago el arriendo o pago la medicina, me sacan. Entonces yo quiero que, por favor, mi esposo sufre del corazón y la medicina es muy cara”, señaló, relatando que cada vez que acuden a la entidad les indican que hay inconvenientes con códigos o trámites administrativos, pero la entrega de los medicamentos no se concreta. “Dicen que hay un código, que vaya y llame, que espere. No, por favor, están jugando con la salud de mi esposo”, afirmó.

La mujer aseguró que el adulto mayor está próximo a cumplir 89 años y actualmente no está tomando el tratamiento médico. Además, explicó que el adulto mayor no pudo ser sometido a un cateterismo por su delicado estado de salud. “Sus venitas no lo aguantan. Si le hace falta la medicina se va a morir más pronto, así de sencillo”, dijo.

Paciente con cáncer espera especialista

A este caso se suma la denuncia realizada por Luis Ángel Marín Araújo, quien aseguró que su tía, Icelis Araújo, permanece hospitalizada desde hace más de 45 días en la clínica Laura Daniela sin recibir el tratamiento especializado que requiere para atender un cáncer de hueso. Según explicó, la mujer fue remitida desde el municipio de San Diego tras presentar un fuerte dolor en el hombro, situación que posteriormente fue diagnosticada como osteosarcoma en el húmero izquierdo.

“Se le diagnosticó osteosarcoma, que es cáncer de hueso en el húmero izquierdo, y es tan grave que ya ha perdido parte del hueso; el mismo cáncer se le ha consumido el hueso”, indicó el familiar, al señalar que desde el 26 de enero la paciente solo recibe tratamiento para el dolor, ya que no ha podido acceder al especialista que requiere.

“Ella desde el 26 de enero solamente ha recibido el tratamiento básico del dolor porque el especialista que necesita es el ortopedista oncológico y no lo hay en la ciudad de Valledupar”, explicó. De acuerdo con Marín Araújo, la familia ha presentado acciones legales y quejas ante distintas entidades para lograr la atención.

“Yo soy abogado y represento a mi tía en la acción de tutela que se presentó contra la clínica, la Nueva EPS, la Secretaría de Salud Departamental y otras entidades… A pesar de eso, la Nueva EPS sigue con la omisión. Hemos presentado incidentes de desacato y diferentes quejas, pero seguimos sin solución”, afirmó e indicó que han acudido a la Superintendencia de Salud y a la Defensoría del Pueblo, pero las respuestas han sido limitadas.

Los familiares de ambos pacientes hicieron un llamado urgente a las autoridades de salud y a la Nueva EPS para que se revisen estos casos y se garantice la atención médica oportuna.