Persisten fallas en dispensarios de medicamentos de Valledupar: usuarios denuncian demoras y desabastecimiento

Valledupar

La entrega de medicamentos vuelve a ser objeto de quejas por parte en el sistema de salud del Cesar. Largas filas, demoras de horas y fórmulas médicas incompletas hacen parte del panorama que viven a diario los usuarios en los dispensarios de Valledupar, una situación que quedó en evidencia tras una denuncia pública.

El líder social, Lesmi Centeno relató que vivió en carne propia el drama que enfrentan cientos de pacientes cuando intentan reclamar sus medicamentos. “Fue una travesía. Es una osadía lo que se vive a diario en los diferentes dispensarios de esta ciudad. Estuve en Suprimédica reclamando los medicamentos. Llegué muy temprano y eran las 2:30 de la tarde y aún no me habían atendido. ¿Qué observa uno? La paquidermia de estos dispensarios que tienen hasta 6 módulos y solo operan dos o tres y cuando atienen demoran hasta 20 o 30 minutos por usuarios y me parece eso desesperante”. Mencionó.

La inconformidad no es aislada. De acuerdo con Centeno, la molestia es generalizada entre quienes esperan por horas bajo condiciones incómodas. “No solamente fui yo, muchas de las personas, diría que en su totalidad demostraron la inconformidad, incluso hubo usuarios que se exaltaron por la impotencia que produce demorar una, dos y tres horas para que lo atiendan, es razonable y entendible”.

Las demoras, según su testimonio, pueden extenderse hasta medio día. “Hay personas que nos echamos hasta mediodía para poder reclamar los medicamentos”, señaló, al tiempo que denunció presuntos tratos preferenciales en la atención: “Se ve el despotismo en la manera cómo atienden al usuario… En verdad, preocupa la paquidermia como atienen a los usuarios de las diferentes EPS es irrespetuosa”.

Los pendientes

Uno de los aspectos más críticos es la entrega incompleta de fórmulas médicas. “Usuarios que van con una fórmula médica con cuatro y cinco medicamentos y le entregan uno, dos o tres medicamentos y los otros medicamentos simplemente no los hay”, expresó, visiblemente preocupado por el impacto en pacientes con enfermedades delicadas.

El caso de una mujer que clamaba por medicamentos cardíacos para su esposo marcó especialmente al líder social. “Escuché a una señora clamando que su esposo tiene problema del corazón y esa droga es vital y no se la entregan y llevan varios días llegando al dispensario y nunca hay la droga”, relató.

Ante la gravedad de la situación, Centeno informó que puso el caso en conocimiento de la Secretaría de Salud Municipal de Valledupar y de la Personería Municipal de Valledupar, solicitando auditorías e inspecciones urgentes. “Les pedí que hicieran una auditoría, que los visitaran porque hablo por todos los usuarios que somos maltratados en la atención”.

El líder social hizo un llamado a la sensibilidad humana de los operadores del servicio. “Que se coloquen la mano en el corazón. Vamos a ser más urgentes y que tengan más sensibilidad humana y a los entes hacer las auditorías para que haya una buena receptividad en los funcionarios”, concluyó.